Techniciens informatiques

L’expertise des techniciens IRIS Informatique

Au fil des années, IRIS Informatique a su se positionner comme un acteur audacieux sur son marché. Cette croissance, IRIS la doit aux riches compétences déployées par ses collaborateurs, parmi lesquels une équipe de techniciens consciencieux et rigoureux.

Un large éventail de qualités

La valeur de nos techniciens informatiques repose sur la multitude et la complémentarité de leurs compétences.

Ils disposent tous d’une forte expérience en matière de réparation informatique, et sont capables, grâce à leurs certifications, d’intervenir sur toutes les marques Constructeurs (HP, Lexmark, Lenovo, Ingenico, Datacard, Promethean, EPSON, Samsung, HID, Panasonic …).
Leurs connaissances pointues des règles de sécurité (HO BO, ITIL, …) assurent, à l’ensemble de nos clients, une intervention sûre et maitrisée.
De plus, habitués à intervenir dans des espaces accueillant du public, nos techniciens informatiques sont parfaitement rompus aux règles de courtoisie, et démontrent un comportement et une présentation exemplaires.

Une bonne connaissance du site client

IRIS croit beaucoup en la proximité client, et la relation de confiance qui peut naitre entre un client et son prestataire. C’est pourquoi IRIS affecte tant que possible un technicien informatique référent à chaque site client, pour lui permettre de développer une excellente connaissance du terrain, et cultiver une relation plus personnalisée.

Un équipement idéal pour faciliter les interventions

Un équipement adapté est indispensable à la bonne réalisation d’une intervention, c’est pourquoi tous nos techniciens informatiques ont à leur disposition un set d’outils complet :

  • Tablette avec accès internet pour faire le lien sur le portail web
  • PC
  • Bibliothèque technique
  • Kit de montage et démontage
  • Nettoyant
  • Escabeau
  • Véhicule utilitaire
  • Formations périodiques
  • Etc.