Self Check Out – La transaction automatique … et humaine

La transaction automatique … et humaine

Caisse automatique, caisse hybride, l’automate de transaction … sont devenus le quotidien des consommateurs et des enseignes de distribution.
Récemment nous avons eu l’occasion de découvrir un automate transactionnel développé par une société Sud-Africaine.
Le concept est simple:
Vous placez une position d’accueil équipée d’un écran interactif sur l’espace de vente. De l’autre côté un service desk, qui va prendre en compte vos questions, vous répondre, transmettre des documents à signer électroniquement ou en papier (via l’imprimante laissée à cet effet) et permettre d’offrir un relai service sur des créneaux horaires ou lieux rendus difficiles par cette action.
Ce système nous a conquis dans sa capacité à conserver une dimension humaine (une voix, un visage, un échange) et rendre un service sur des zones ou créneaux rendus difficiles à cet effet.

N’hésitez pas à nous consulter pour toute demande d’information sur les solutions du marché que nous accompagnons.
Téléphone : 09 88 660 341 – contact@iris-info.com caisse automatique