Gestion de parc informatique

La gestion de parc informatique par IRIS

La gestion d’un système informatique est un enjeu primordial pour une entreprise. C’est cette maîtrise qui va assurer la continuité de service des équipements IT, et donc la pérennité de l’activité. C’est pour cette raison qu’IRIS Informatique met tout en œuvre pour fournir à ses clients un service de maintenance optimum.

Un helpdesk disponible et compétent

Le helpdesk d’IRIS, disponible du lundi au samedi, avec extension possible le dimanche et les jours fériés, est un support solide pour la gestion optimale d’un parc informatique. Toute demande d’assistance est prise avec grande considération par les équipes IRIS, pour que le client soit assuré que son problème sera résolu efficacement, et dans les plus brefs délais.

Des outils pour simplifier le suivi et la gestion de parc informatique

IRIS Informatique donne, à chacun de ses clients, un accès personnalisé sur son portail web. Ce dernier, dédié principalement au suivi des réparations, permet également à l’utilisateur d’entrer de nouveaux incidents. Il s’agit donc d’un outil complet, qui permet à IRIS d’accentuer sa réactivité, et de fluidifier encore davantage la communication avec ses clients.

Des techniciens informatiques experts

IRIS compte de nombreux techniciens parmi ses équipes, tous parfaitement outillés et qualifiés, notamment grâce à leurs certifications constructeurs. Ces collaborateurs experts sont capables d’intervenir sur l’ensemble des pannes que vous seriez susceptible de rencontrer avec votre matériel informatique.
Et pour parfaire ces connaissances techniques, IRIS favorise l’affectation d’un technicien particulier pour chaque site, afin d’assurer une connaissance idéale du terrain.

Grâce à l’ensemble de ces caractéristiques, IRIS se positionne comme la solution idéale pour la gestion de parc informatique.